很多从事销售行业人对销售有了新的认识和打算,那么对于打算进入销售行业的,特别是电话营销的新手来说如何适应呢?下面是2010年最新电话营销技巧和方法必杀技:一、电话联系找对人:一般企业提供给销售人员的企业资料只有企业的电话和名称,销售人员自己上网搜索的企业资料也残缺不全,且准确性很差,浪费了大量的时间,效率很低。现在比较专业的电话销售部门都是采用购买企业名录的方式来得到企业的资料。企业名录是专门为电话销售人员开发市场开发的一类数据库。有了这类数据工具,电话销售人员就可以轻松的找到正确的人,并与其对话。二、沟通过程透析人当我们找对了沟通的对象,我们就是在与我们的潜在客户沟通,所以我们在沟通的前期必须通过对方的语言来透析客户的性格。针对不同性格的人我们应该采用不同的方式与其沟通。三、介绍业务讲对话:在这个环节应该坚持的原则:1、前三句话要把你的来意和产品或服务介绍给对方,要清楚,不要罗嗦。2、介绍产品或服务的语言要适当润色,要有吸引力,语气要恰当加重,以引起对方的兴趣。如果以上两点处理不好,可能你还没有介绍完你的产品对方已经把电话挂断了。3、在语言、语气、语调等方面尽可能的配合对方,争取创造

网络 · 2010-05-31
Powered by Typecho Theme Jasmine